Häufig gestellte Fragen (FAQ)


Wer ist PGM Art World?

Wir sind ein internationaler Kunstverlag mit über 45 Jahren Erfahrung in der Branche. Qualität und Kundenservice stehen für uns an erster Stelle. Hier können Sie mehr über unser Unternehmen erfahren.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Sie haben Fragen zu Produkten, Ihrer Bestellung oder anderen Details? Sie möchten uns Vorschläge machen oder Feedback geben? Wir sind Montag bis Freitags von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr +49 (0)5 11 64 66 26 40 persönlich zu erreichen und freuen uns auf Ihren Anruf! Sie können uns auch gerne eine E-Mail schreiben an info@pgm.de oder unser Kontaktformular benutzen.

Welche Möglichkeiten habe ich bei Material und Größe der Drucke?

Unsere Kunstdrucke im Festformat sind nur in der angegebenen Größe und Ausführung erhältlich. Ihr Wunschbild aus dem myGALLERY Sortiment konfigurieren Sie selbst: Sie wählen Motiv, Größe, Material und Verarbeitung aus, der Druck/das Bild wird dann individuell für Sie angefertigt.

Kann ich auch Drucke von meinen eigenen Dateien bestellen?

Momentan ist diese Funktion noch nicht im Shop hinterlegt. Gerne fertigen wir von Ihren eigenen Bilddaten Ihr individuelles Wunschbild. Schreiben Sie uns eine Email an info@pgm.de und schicken Ihr Bild per z.B. we transfer. Am besten sind unkomprimierte .tiff Dateien. Wir nehmen aber auch .jpg und PDF Dateien an, testen diese und melden uns wieder bei Ihnen, wenn wir Ihnen zum Beispiel eine andere Größe empfehlen würden.

Haben Sie auch Fertigbilder?

Alle myGALLERY Wunschbilder können als Fertigbild bestellt werden.

Keilrahmenbilder: Dabei wird das hochwertige Leinwandbild auf einen 2 oder 3 cm tiefen Keilrahmen aus Vollholz aufgezogen, von Hand gefirnisst und mit Aufhängern versehen. Sie können das Bild zu Hause nach dem Auspacken sofort aufhängen.

Alu-Dibond/Alu-Dibond Butlerfinish: Hier drucken wir im Digitaldirektdruck Verfahren Ihr Wunschmotiv direkt auf die Alu-Dibondplatte, ein rückseitiger Aluprofilrahmen (18mm Tiefe) dient der Aufhängung.
Butlerfinish Bilder unterscheiden sich zu Alu-Dibond Bildern in ihrer auffälligen Oberfläche. Diese hat eine silber-metallische Oberflächenstruktur. 

Acrylglasbilder: Unser Digitaldruck wird im Diasec-Verfahren mittels Silikon hinter eine Acrylglasplatte kaschiert, eine Alu-Dibondplatte wird rückseitig aufgebracht und dient zur Verstärkung, ein rückseitiger Aluprofilrahmen (18mm Tiefe) dient der Aufhängung. Diese Bilder gibt es mit 2mm oder 3mm Acrylglas, in glänzend oder matt.

Kann ich die Bilder von PGM Art World auch im Laden kaufen?

Auf jeden Fall! Weltweit sind wir in vielen Galerien und Fachgeschäften vertreten. Im Laden Ihrer Wahl können Sie sich ausführlich beraten lassen, die Materialien ansehen und einen passenden Rahmen aussuchen. Kontaktieren Sie uns, wir suchen einen Händler in Ihrer Nähe heraus.

Was passiert mit meinen Daten?

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Personenbezogene Daten werden auf dieser Webseite nur im technisch notwendigen Umfang erhoben. In keinem Fall werden die erhobenen Daten verkauft oder aus anderen Gründen an Dritte weitergegeben. Mehr Informationen zu unseren Datenschutzbestimmungen finden Sie hier.

Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?

Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal und Vorkasse, Kreditkarte, Klarna Rechnung und Sofortüberweisung.

 

Wohin verschickt ihr und wie lange dauert die Lieferung?

Wir liefern unsere Kunstwerke in alle EU-Länder sowie nach Norwegen und in die Schweiz. Die Lieferzeiten hängen dabei ganz davon ab, welche Produkte Sie bestellen. Kunstdrucke im Festformat sind in der Regel sofort verfügbar, während Wunschbilder aus dem myGALLERY Sortiment oder Ihre eigenen Bilder individuell für Sie produziert werden. Weiter Details finden Sie unter Versandbedingungen.

Kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Alle Drucke, außer individuelle Sonderanfertigungen, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückschicken. Hier steht genau, wie das geht.